AI Agent — Trợ lý số thông minh
hoạt động 24/7 không ngừng
SDT-BOT là nhân viên AI thế hệ mới xây dựng trên nền tảng LLM + RAG, có thể hiểu ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt, học từ kho tài liệu riêng của doanh nghiệp và hỗ trợ khách hàng qua Chat, Zalo, Messenger, Voice 24/7.
Vượt xa chatbot truyền thống —
thật sự hiểu ngữ cảnh
Không giống chatbot dựa trên kịch bản cứng nhắc, SDT-BOT sử dụng Generative AI để hiểu sâu ngữ cảnh, cá nhân hóa câu trả lời dựa trên lịch sử hội thoại và kho tri thức độc quyền của doanh nghiệp bạn.
SDT-BOT làm được gì?
Được huấn luyện từ tài liệu, quy trình & lịch sử của riêng doanh nghiệp bạn.
Generative AI (LLM)
Sử dụng Large Language Model tạo sinh câu trả lời mới dựa trên ngữ cảnh — không bị giới hạn bởi kịch bản cố định.
Huấn luyện từ tài liệu nội bộ
Nạp file PDF, Word, Excel, PowerPoint vào Knowledge Base. Bot học từ quy trình, sản phẩm, FAQ của chính bạn.
Phân tích sentiment & báo cáo
Phát hiện tâm lý khách hàng, phân tích xu hướng câu hỏi. Dashboard báo cáo đầy đủ cho quản lý.
Tích hợp hành động (Tool Use)
Không chỉ trả lời — bot có thể đặt lịch, tra cứu đơn hàng, kiểm tra tồn kho nhờ tích hợp API với hệ thống CRM/ERP.
Voice Bot & Callbot
Tích hợp nhận diện giọng nói tiếng Việt, trả lời bằng voice tự nhiên. Phục vụ hotline không cần tổng đài viên.
Tự học liên tục (Auto Learning)
Sai lầm được ghi lại và đưa vào vòng học lại. Bot ngày càng chính xác hơn theo thời gian sử dụng thực tế.
Dịch vụ công thông minh hơn
SDT-BOT đang phục vụ hàng triệu người dân Hà Nội trong việc tra cứu thủ tục hành chính, hướng dẫn quy trình nộp hồ sơ và đặt lịch hẹn trực tuyến — giảm tải 80% khối lượng công việc cho cán bộ công chức.
Nhân viên CSKH không bao giờ nghỉ
Từ e-commerce đến bảo hiểm, ngân hàng — SDT-BOT xử lý hàng nghìn cuộc hội thoại đồng thời, cá nhân hóa theo từng khách hàng và tự động chuyển tuyến khi cần tư vấn chuyên sâu.
Từ ký hợp đồng đến Go-live trong 2 tuần
Nạp dữ liệu
Cung cấp tài liệu, FAQ, quy trình nội bộ dưới dạng PDF, Word, Excel hoặc URL website.
Cấu hình & kiểm thử
Thiết lập luật, tone of voice, kịch bản chuyển tuyến. Kiểm thử nội bộ với bộ câu hỏi thực tế.
Tích hợp kênh
Kết nối Zalo OA, Website, Facebook Messenger, App hoặc Kiosk theo nhu cầu triển khai.
Go-live & Tối ưu
Ra mắt, theo dõi dashboard realtime, retrain model từ dữ liệu hội thoại thực tế mỗi tuần.
Sẵn sàng có nhân viên AI
làm việc 24/7 cho bạn?
Đăng ký dùng thử SDT-BOT miễn phí 14 ngày. Không cần kỹ thuật, không cần coding — chỉ cần tải lên tài liệu và bot của bạn sẵn sàng phục vụ.